Hampir semua toko di UK tutup pada pukul lima sore. Hal ini disebabkan oleh tingginya biaya upah bagi tenaga kerja di UK sehingga setiap perusahaan memiliki kebijakan untuk tidak membuka tokonya setelah jam kerja tersebut untuk menekan biaya upah tenaga kerja yang tinggi. So, jangan berharap bisa nongkrong-nongkrong di mall sampe malem atawa duduk-duduk di kafe sampai tengah malam. Hanya hiburan malam seperti klub dan pub yang akan buka di malam hari selain beberapa rumah makan.
Jumat siang kemarin aku mengikuti salah satu kuliah umum yang diadakan di kampusku. Pembicaranya adalah Dr. Paul A. London, yang berasal dari Amerika dan merupakan pengarang buku ‘Competition Solution‘.

TSMC kepanjangan dari Taiwan Semiconductor Manufacturing Company. Perusahaan ini merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pengecoran logam atau tempat pembuatan gelas/kaca.
Bagian ini adalah kelanjutan dari inspirasi kedua terkait dengan pentingnya menangani atau memperlakukan orang lain dengan baik.
Inspirasi bisnis dari Tao Zhu-gong (Bag. 3)
Prinsip yang kedua adalah hendaknya kita memiliki kemampuan dalam menangani orang lain. Maksudnya adalah bagaimana kita memperlakukan orang lain dan menghormatinya sehingga kita dapat meningkatkan penerimaan orang lain terhadap kita, dan tentunya akan meningkatkan bisnis yang kita kelola. Seni dalam menangani orang lain di dalam bisnis terkait dengan beberap aspek. Aspek pertama adalah pelanggan (customer). Di dalam bisnis, pelayanan prima adalah hal yang sangat diutamakan karena sangat berhubungan erat dengan kepuasan pelanggan. Loyalitas pelanggan terhadap produk tertentu bisa jadi bermula dari kepuasan terhadap pelayanan yang telah diperolehnya.
Di dalam bukunya, dia menceritakan bahwa ada dua belas prinsip yang harus diperhatikan di dalam melakukan bisnis.
Kebetulan sore itu aku lagi penat. Iseng-iseng jalan-jalan dan mampir ke toko buku loak yang terletak di depan kampusku- Kuang Fu Campus- tepat di sebelah Seven-Eleven, sebuah mini market kecil yang merupakan bisnis retail raksasa dari Amerika yang menjual makanan dan minuman dan selalu buka 24 jam tiap harinya.