Setiap orang memiliki kepribadian yang berbeda-beda disebabkan oleh latar belakang yang berbeda-beda pula. Para ahli dari dulu hingga sekarang masih memperdebatkan masalah ini; apakah personaliti seseorang disebabkan oleh faktor keturunan ataukah faktor lain seperti lingkungan dan pergaulan di sekitarnya. Jika personaliti tersebut merupakan faktor keturunan maka sifat seseorang tidak dapat diubah begitu saja dan sifat tersebut akan terus melekat pada kepribadian seseorang tersebut. Lain halnya manakala personaliti seseorang disebabkan oleh faktor lingkungan, seperti teman-teman dan lingkungan pergaulan di sekitarnya. Sebagian ahli berpendapat bahwa teman dan lingkungan sekitar merupakan faktor pendorong bagi seseorang untuk bisa merubah sifat-sifatnya. Sebagai contoh, seseorang yang tadinya di lingkungan keluarga sangat pendiam dan tertutup tiba-tiba menjadi seseorang yang sangat enerjik dan gaul di luar lingkungan keluarga karena ternyata teman-temannyalah yang memiliki andil yang sangat besar dalam hal ini. Secara tidak langsung, teman-temannya tersebut mempengaruhi dan membentuk kepribadiannya, sehingga sedikit banyak terbawa dan terpengaruh oleh sifat dan kepribadian yang dipunyai oleh orang lain.
Lantas, apa pengaruh sifat dan perilaku seseorang dalam perusahaan? Sebagai aset intangible yang sangat vital dalam sebuah perusahaan adalah sumber daya manusianya karena tolok-ukur keberhasilan sebuah perusahaan adalah kinerja dari para pekerjanya. Kalau kinerja dari para pekerja dalam sebuah perusahaan sangat jelek maka perusahaan tersebut tidak akan mampu membuat sebuah prestasi gemilang atau mencapai target-target tertentu yang telah ditetapkan sebelumnya.
