see the world with mind and heart..

Jumat siang kemarin aku mengikuti salah satu kuliah umum yang diadakan di kampusku. Pembicaranya adalah Dr. Paul A. London, yang berasal dari Amerika dan merupakan pengarang buku ‘Competition Solution‘.

(more…)

Kebetulan kemarin ada program plant tour ke beberapa perusahaan yang ada di Tainan dari kampusku. Agenda yang terakhir adalah mengunjungi salah satu museum yang ada di Tainan. Menariknya, museum ini berada perusahaan di bawah pengelolaan dan pemeliharaan salah satu perusahaan manufaktur penghasil lembar akrilik (acrylic sheet manufacturer) pertama di Taiwan, yaitu Chi-Mei. Mungkin hal yang sangat jarang dilakukan oleh perusahaan besar, apalagi di Indonesia.

(more…)

Hal lain tak kalah pentingnya di dalam perusahaan ini adalah karyawan (employee).

(more…)

TSMC kepanjangan dari Taiwan Semiconductor Manufacturing Company. Perusahaan ini merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pengecoran logam atau tempat pembuatan gelas/kaca.

(more…)

Bagian ini adalah kelanjutan dari inspirasi kedua terkait dengan pentingnya menangani atau memperlakukan orang lain dengan baik.

(more…)

Inspirasi bisnis dari Tao Zhu-gong (Bag. 3)

Prinsip yang kedua adalah hendaknya kita memiliki kemampuan dalam menangani orang lain. Maksudnya adalah bagaimana kita memperlakukan orang lain dan menghormatinya sehingga kita dapat meningkatkan penerimaan orang lain terhadap kita, dan tentunya akan meningkatkan bisnis yang kita kelola. Seni dalam menangani orang lain di dalam bisnis terkait dengan beberap aspek. Aspek pertama adalah pelanggan (customer). Di dalam bisnis, pelayanan prima adalah hal yang sangat diutamakan karena sangat berhubungan erat dengan kepuasan pelanggan. Loyalitas pelanggan terhadap produk tertentu bisa jadi bermula dari kepuasan terhadap pelayanan yang telah diperolehnya.

(more…)

Di dalam bukunya, dia menceritakan bahwa ada dua belas prinsip yang harus diperhatikan di dalam melakukan bisnis.

(more…)

Kebetulan sore itu aku lagi penat. Iseng-iseng jalan-jalan dan mampir ke toko buku loak yang terletak di depan kampusku- Kuang Fu Campus- tepat di sebelah Seven-Eleven, sebuah mini market kecil yang merupakan bisnis retail raksasa dari Amerika yang menjual makanan dan minuman dan selalu buka 24 jam tiap harinya.

(more…)

Menurut Reed Nelson -seorang profesor di bidang Organizational Behavior dan terkenal dengan risetnya tentang personality- kepemimpinan efektif itu terdiri dari tiga unsur, yaitu atribut (attribute), konteks (context), dan teknik (technique).

(more…)

Pertanyaan esensi mengenai kepemimpinan adalah apakah seorang pemimpin itu terlahir dengan sendirinya ataukah dia memang dibuat sedemikian rupa dengan berbagai tempa?

(more…)